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退款流程

取消訂單、退貨后如何退款：

在線支付的訂單取消成功后，我們會為您提供“訂單快速退款”服務(wù)。

商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品到達配送站的當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請，在當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。銀行退款處理周期：1-7個工作日。

第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進行取消申請和退款受理。


溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受銀行、支付機構(gòu)等相關(guān)因素影響。如涉及到銀行信息我們會依據(jù)銀行及相關(guān)機構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。由于快捷支付的款項來源為信用卡支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額。

公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關(guān)信息后進行公司轉(zhuǎn)賬,目前平臺只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請您諒解。

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